MediaMarkt - Vinaròs, Castellón

Estefanía R. C.

SON UNOS ESTAFADORES. No compréis! Si algo se estropea no te lo van a arreglar, ya os lo digo y aparte, que te estafan y te engañan.
No tiene otro nombre. El año pasado compramos una lavadora y tardaron no sé cuantas semanas en entregarla. Para recompensarnos nos dieron un vale descuento para la próxima compra. Hemos aprovechado el vale para comprar una plancha de ropa online. Como tardaba tanto el pedido fuimos a preguntar que pasaba y nos dijeron que la plancha no iba a llegar, sin más. Que no había stock. Nos metimos en la web y sigue disponible para venta online. Hablamos con atención al cliente y nos dicen que pasarían la info a sus superiores. A los 10 minutos un email con una devolución del valor que habíamos pagado por la plancha y el vale descuento ya no vale para otra compra está claro. El problema, que habíamos comprado la plancha tan barata que no les sale a cuento mandarla.
Una estafa.

jj J.

Esta es una copia del e-mail enviado a mediamarkt: Hola, parece ser que alguien ha decidido darme 30 euros en compensación por el daño encontrado en el congelador y ni siquiera ha visto las fotografías que me pidieron que enviara, al menos así me han dicho por teléfono. La persona que lo ha decidido ha pensado en mi satisfacción por esa cantidad y no sirve para reparar el daño, ni siquiera cubriría los gastos de transporte en el caso de una devolución. Con ese dinero ni salgo de pobre ni me hago rico y encima lo tengo que aceptar en bono como si tuviera deseo de comprarles otra cosa después de esta experiencia. No lo voy a devolver porque mi mujer lo ha llenado de cosas que se perderían y ella no quiere trabajar dos veces lo cuál es muy respetable ya que el daño es en el exterior y funciona bien. De todas formas debido a ese golpe, espero que ustedes si miren las fotos antes de juzgar y decidir, he tenido que calzar una pata con 12 milímetros para nivelarlo. Todo esto sin contar los gastos de gasolina hasta su tienda que está a 25 kms de mi casa y que reducirán el valor de su bono por la mitad sin contar el tiempo que voy a perder que también tiene su valor que si lo aplico su bono se queda en nada y espero que no tenga que pagarles yo a ustedes. En pleno siglo 21 hay que desplazarse a buscar un papel a pesar de los medios tecnológicos para enviar cosas

Ha sido la primera vez que les compro algo y les aseguro que la última será un artículo de 30 euros con el maravilloso bono.

Ernesto R.

horrible, poco profesionales. Compré unos calefactores a finales de octubre, concretamente el día 29, y después de esperar hasta el día 23 de noviembre, cuando me presenté en la tienda, la explicación que me dieron es que la persona que tramitaba mi pedido se había ido de vacaciones y no había nadie que lo pudiese tramitar porque los pedidos de esa persona los llevaba solo él.
Muy mal, al final, ante la falta de soluciones tuve que pedir el reembolso (que me dijeron que tarda alrededor de un mes) y comprar el producto en internet a través de Amazon.
Le pongo una estrella y porque no hay menos.
Un único inciso, el personal que me atendió el día que fui a reclamar SI QUE FUE amable y diligente y las pobres dependientas no sabían como pedir ya disculpas, poniendo a mi disposición tanto el libro de reclamaciones, como una libreta para presentar mi queja, cosa que hice

Flower P.

VERGÜENZA!
Pongo una estrella ya que no puedo dejarla en blanco, no suelo poner críticas pero es que me dio mucha rabia la situación.
No volveré a comprar porque si se te estropea un electrodoméstico te marean. Lunes de tarde mi televisor Xiaomi deja de funcionar los canales analógicos (no llega a los 2 años), voy a la tienda cogen datos y quedan que el martes llamaban al técnico. Al ver qué durante la mañana no me habían informado de nada, el martes de tarde pregunto si habían avisado al técnico (simplemente por saber si el técnico ya tenía constancia de la incidencia) hasta hace un momento no me han contestado dándome un teléfono al que llamar. Osea si tengo que llamar yo para que están ustedes?
Visto lo visto después de esta experiencia evidentemente ni volveré a comprar ni lo recomiendo.

Mayte B. V.

La semana pasada estuve en MediaMarkt vinaròs, compre una tablet y otro dia una batidora portable y la verdad que quede muy satisfecha con la atención de José el chico que nos atención, muy amable y nos asesoro muy bien , se nota su profesionalidad , por no decir los precios que están muy bien calidad precio un 10 , tenemos claro que las compras de electrodomesticos y tecnologia los haremos allí y por supuesto pediremos que nos atienda Jose.

Ester G. G.

He hecho 35km porque tanto en vuestra pagina web como en google pone que hoy domingo 22 esta abierto de las 11:00 a las 21:00. Deberias tener las cosas actualizadas. La gasolina y el tiempo no me lo va a devolver nadie. Atención al cliente 0.

Sabrina C.

Servicio y atención nefasta
Todavía después de un mes desde el primer aviso de que mi lavadora daba fallo digo sin solución
Tuve que contactar yo personalmente con el servicio técnico para pasar el parte y el mismo servicio técnico LG igualmente nefasto
Una lavadora en garantía….me colocaron una bomba adaptada, después de poner reclamacion me dicen que me pondrían la original y después de cambiarla resulta ser que es problema es otro
Aún siguo después de un mes sin poder utilizar la lavadora y nadie parece tener responsabilidad

Manu C. G.

Compramos una Nevera nueva en el media markt de vinaros, pagamos los 28€ del transporte e instalación, todo estuvo bien, hasta que el dia siguiente bajo a la calle y todos los plasticos y cartones tirados en la calle. Vergonzoso!!!
Para colmo tengo que volver a la misma tienda pk no tienen telefono de la propia tienda para hacer la reclamacion.
Ahora quien recoje toda esta basura?