Greenwich - Vitoria-Gasteiz, Álava

ESTHER PORRAS

La calidad de las maletas es pésima compre hace poco más de un año una maleta de cabina de 80€ y andando por la calle se le rompió una rueda. En la tienda no se hacen cargo de nada a pesar de estar en garantía con la excusa de que fue por un golpe, cosa que no es verdad, en resumen, la maleta es cara y de mala calidad y la garantía no sirve para nada, NO COMPRES MALETAS AQUÍ!!!

The Phin Minglanillos

Compré una maleta hace más de 5 años. Claro que ya no conservo el tiquet. Quise que me la reparasen como me aseguraron que hacían. No pueden repararla si no presento el tiquet. Que

Inma Izaguirre Martin

He comprado en centro comercial berceo - Logroño y el trato espectacular me atendió Nuria atenta, simpática, profesional nos resolvió todas las dudas

Mari Agate Gonzalez de Durana

Un servicio de atención al cliente nefasto, compré una maleta y neceser el 14 de Diciembre para regalar en Reyes y no me ha llegado. No hay teléfono de atención al cliente, el mail lo contestan cuando quieren y hoy por fin me dicen que se han perdido en tránsito y que pueden enviarme otras pero que tardarán 7 días, o sea que ya no me llega para Reyes. Sé que son malas fechas pero es que las compré hace 20 días y hoy me dicen eso... por mail por supuesto porque no hay manera de contactarles

Azu Kitas

No devuelven el dinero aún y cuando en el ticket aparece claramente que sí que lo hacen en los 15 primeros días si es por un defecto. La que está en la tienda se hace la que no sabe y llama a una superior que no es borde, es lo siguiente. O J O con esto. No volveré jamás a comprar allí. Para mí son un cero, comercios así no deberían existir. Una estrella es demasiado para este negocio. Aviso a potenciales clientes: pensároslo bien antes de comprar aquí nada.

Judit Baz Mourazos

El día 8 compre una maleta, a los pocos días cuando la íbamos a trasladar de una habitación a otra nos dimos cuenta que estaba coja, una rueda está en el aire. Hoy 20-06-22 he ido a la tienda a cambiarla por otra igual ya que estaba sin usar, con etiquetas y todo, como no tenían la misma les he pedido el dinero tal y como viene en el ticket “se devolverá el dinero si el artículo está defectuoso y no han pasado los 15 días” Pues bien no me lo han querido devolver. El trato telefónico con la encargada Monica deja mucho que desear, diciéndote haz lo que quieras no te pienso devolver el dinero y varias perlas mas que suelta por la boca…ya que tienen una chica que no se entera de nada. Les he tenido que exigir la hoja de reclamaciones y llamar a seguridad para que me la darían. Negocios como ese con personal así deberían de cerrar.

Finalmente, al poner la hoja de reclamación y llevarla a consumo, me han devuelto el dinero. Lo triste es que juegan con tu dinero. El personal de la tienda que me ha atendido, muy mal. Tres chicas distintas muy soberbias y muy poco empaticas, si les pasaría a ellas que les quitaran su dinero y encima te hablarían mal otro gallo cantaría.

karmentxu gomezdesegura

Las dependientas son muy amales y hacen todo lo posible en ayudarte, pero en cuestión de postventa son un desastre .
Estoy esperando desde abril una rueda para una maleta que se rompió, no contestan ni dicen nada. ( la maleta la necesito todas las semanas)
No comprare mas maletas en este sitio, No te dan respuesta alguna a tu problema.

Hodetza Herran Velarde

Llame por teléfono para preguntar si tenían ofertas comparadas a las online intentando explicarle a la dependienta qué necesitaba para tantos días. Queriendo cortar la llamada lo más rápido posible me hizo saber con ganas de no explicarme nada, que en la tienda online me vienen todos los tamaños de las maletas. Totalmente desganada.