Joya & Diseño - C.C. La Gavia - Madrid, Madrid

Greicy Ponce99

Esta joyería es una completa vergüenza. Mi madre le compró unos pendientes a mi hija por su cumpleaños y le duraron dos días. La bolita se le cayó y eh ido ala joyería para que me den una solución ya que tenían garantía. Y no me an dado ni una solución. Cuando la chica al comprarlos le dijo que sin problema podía devolverlos o arreglarlos si el caso era que salían mal de fábrica. Y encima por mandarlos arreglar tenía que pagar aparte el arreglo. Pero eso no es el problema. El problema es que la chica me dice que ella lo tiene que comunicar a ver si quieren arreglarlos. Prácticamente me dijo q me lo tenia que comer con patatas. Me parece una vergüenza total que mientan así a la gente . NO RECOMIENDO ESTA JOYERIA EN ABSOLUTO. 19.10.2024

Blanca Calderón Sánchez

Entrego un pendiente para arreglar y me aseguran que entra en garantía y que estaría como máximo en tres semanas. Un mes después me llaman para decirme que arreglarlo cuesta 9€, que la garantía no sirve (aunque todavía no ha caducado), sin explicarme el por qué no vale, y que además tardarían un mes (más) en arreglarlo. Esto es una vergüenza. Tienen muy poca seriedad.

MARÍA SERRANO

Esclava de oro 250€ fui a grabarla, me la puso la chica, y ese mismo día al ratito me miró la pulsera y ya no estaba…. No me dan soluciones…
Estaría floja el cierre y se perdió..

La disfruté 1 hora o 2 máximo… 250€ a la basura

Laura Gonzalez

Calidad y atención lamentable en La Vaguada. La calidad del producto mala. Te cobran por una ampliación más de la mitad de lo que te costo el producto original y no entregan a tiempo. No lo recomendaría jamás.

Jeri

El 8 de marzo le compré un collar a mi suegra y en la primera puesta se ha despegado el nacar de la plata. Vengo a preguntar si lo puedo solucionar y me dice que hasta dentro de 45 días no nos dan una respuesta porque “LO TIENEN QUE VALORAR”

¿HOLA? que tienen que valorar? Ni que fuesen médicos! El collar se ha despegado a la primera puesta porque usáis pegamento que ni en el chino. No vuelvo a comprar nada en esta tienda y os aconsejo que no compréis nada por las valoraciones que he leído…

Jesus Barrera

UNA ESTAFA, PÉSIMO, MAL SERVICIO AL CLIENTE! Compre un anillo para regalar a mi chica en noche buena y no le ha quedado, ahora que lo voy a cambiar dicen que el anillo está mal y un monton de argumentos más! Ni siquiera lo uso ni una vez porque no le quedo. MALA EXPERIENCIA, y la vendedora ni se diga! 09/01/2023

Helena Pérez

Joyeria nada recomendable. Estafadores. Compré una pulsera de oro de 500€, y por tener los eslabones huecos, con la simple uña se abollaban (hasta la encargada lo comprobó con su uña). Pedí que me devolvieran el dinero tan solo 1 día después de la compra y me dijeron (tras tardar casi un mes en darme respuesta del jefe) que era mi problema, que era del mal uso (llevarla puesta). Con ella me quedé. NO VOLVERÍA NUNCA NI LA RECOMENDARÍA ya que para vender muy bien, pero para asumir garantía, se desentienden. No fue culpa de las dependientas, ya que viene de arriba esa política nefasta de postventa.

javier Garcia

Como se suele decir, una y nada mas Santo Tomás.
Lamentable el trato y atención recibida.
Compramos una esclava para un regalo de comunión el 28 de Agosto, el 1 de Septiembre la llevamos para grabar y ampliar 1 cm. y hasta mediados de Noviembre no la hemos tenido, y porque hemos llamado nosotros sino seguimos sin ella, imaginaos como hemos quedado con el regalo de comunión.
En ese transcurso de tiempo ha habido de todo, por mencionar algunos, querernos cobrar por la ampliación sin haberla hecho, y porque nos dimos cuenta nosotros.
Compromiso personal de la encargada para pronta solución, sin ni siquiera volver a llamarme.
En definitiva, no recomiendo la compra en este establecimiento.