Relojería Riobo - Ferrol, A Coruña

José Andrés Pérez

Tuvo la cara dura de cobrarme 2& por la trabilla de ese reloj.
No se os ocurra visitar esa tienda. Son unos atracadores de guante blanco.
Por cierto la tienda RIOBO ESTÁ CERCA DE LA PLAZA DE ULTRAMAR

Alberto Tresguerres

Toda una aventura este sitio. Dice ser servicio oficial pero veo ahora que no aparece como servicio en la web del fabricante.

Dejo un Seiko a reparar y ya no anota mi nombre "por la ley de protección de datos"
Dice que lo tendrá en una semana. Me paso a la semana, a la siguiente, a la siguiente...
Finalmente, al cabo de seis semanas, dice que está listo y se pone a darme explicaciones de su genialidad (tres minutos hablando solo). Le pido todas las piezas que me cobra y ha cambiado y me dice que... LAS HA TIRADO.
Luego se retracta y pasa a decir que solo tiene que buscarlas.
Le digo que las busque que quiero verlas y reclamar a la marca, ya que apenas supera la garantía y me dice que las buscará, pero debo esperar varios días más ¿?
Me enfado y le digo que me da la sensación que me quiere tomar el pelo si necesita una semana para buscar piezas que acaba de sustituir y entonces dice que me lleve el reloj y que no me cobra. Le pido que me cobre el trabajo, me de la factura y pasaré a la semana siguiente a buscar las piezas y se va a la trastienda y no vuelve a salir. Grita desde dentro que no me cobra.
Alucinante lo de este señor: tanto su incompetencia como su mala educación. Acabé hablando solo con alguien escondido que no quiere ni dejarse ver ni se asoma para atender.

Evidentemente, el reloj se sigue parando y además ahora se ha caído el segundero. ¡¡No le ha hecho nada!!

Dudo que sepa algo más que cambiar pilas.

José Hernández

Excelente y excelente, un gran profesional, un gran trabajador de la relojería, en todos sus niveles.!!

Nos han atendido con conocimiento y en todo nos ha informado muy bien!!
Siempre volveremos..SIEMPRE!!!.:-)
No entendemos aquellas personas de comentarios impresentables.,que faltan a la verdad completa pues sólo se quedan con su queja - y.. vaya paciencia.
Hay mas mundo que perder el tiempo en estas cosas.

Muchas gracias de la familia a la empresa y al propietario y empleados.
Siempre salimos más aprendidos y más contentos. Y como el que va a la sabiduría y experiencia da igual si vas por un reloj Fila, Racer o Casio.,un cambio de pila o información. Da igual !!
Se nota cuándo vas a alguna persona que está,...horas y años tras un mostrador y en taller de relojería.

Lo dicho,
Cuestión de...
Nivel.

Muy contentos.,por cada encargo y compra. Muy EXCELENTE!!!!

Gaby

Tengo un g-shock. Dejé que un familiar me cambiara la pila y me lo cerró mal (fallaba un botón y no tenía sonido).

Lo llevo a esta tienda a que me lo monten en condiciones y me lo cierren. Me da un ticket con un número y que me pase en 5 días, ni me deja dejarle un móvil para cuando tenga el reloj, cuando tenga que ser... ok, lo acepto sin problema.

Me paso a los 5 días y lo recojo, ya va el botón y el sonido. Le pregunto si ha cambiado la junta de la tapa (lo recomienda encarecidamente el fabricante cada vez que se cambia la pila) y me dice que sí, que hasta le ha hecho el test de tenerlo a remojo unas horas.

Dos semanas después voy en bici, EN BICI, con un día propio del verano y con el sudor ya se me empaña por dentro.

Me acuerdo de las palabras que me dijo al salir de la tienda, "la próxima vez me lo traes a mi". De nada me sirve que me de un precio contenido si el trabajo no está bien hecho. No me sobra el dinero precisamente pero no me hubiese molestado pagar un poco más si la mano de obra fuese la de un profesional y/o persona seria.

Ana Garcia

Mi situación fue Kafkiana, difícil de escribir y de comprender hasta para mi.
No entiendo cómo puede seguir un negocio adelante de tan escasa profesionalidad. Supongo que son buenos poniendo pilas, ventas y cosas de poca monta. Creo que las opiniones positivas son de familiares y amigos.
Me uno a todas las percepciones negativas de los clientes en cuanto al trato despotico, irónico y falso de la dependienta y dueño.
Para resumir diré que tras 5 meses de larga espera, tras llamadas telefónicas que no cogían, visitas a la tienda y con excusas múltiples ,(sobre todo que tenían mucho trabajo )decidí retirar 2 relojes que había dejado para hacer un "PRESUPUESTO".
Mi sorpresa fue que a las pocas horas de avisar de la retirada "Supuestamente" me los arreglaron sin contar conmigo y "Lo peor "que querían cobrarme 80€. Les dije que era para "presupuestar "y me negué a pagar la totalidad , como mucho que abonaría la mitad. A lo cual el señor me dijo que no pagara nada pero que no volviera por la tienda.! ¡ Cosa que tenía en mente! , en mi vida he tenido una experiencia comercial tan nefasta.

Fabian Rico Teijeiro

PELIGRO. No es el servicio técnico oficial, se venden como tal y es mentira. Señora extremadamente maleducada y prepotente.
Dejé un reloj para arreglar hace 3 años y jamas me llamaron. Fui varias veces durante estos años y me ponían la excusa de que faltaba una pieza (armys) por llegar. Hoy vuelvo y la dependienta, señora extremadamente maleducada, me dice que hace mucho que lo dejamos y ya no lo tienen en la tienda. Alucinante, y por lo que veo en comentarios no es el único caso. Como no lo recupere estos días lo hablaré con la policía.

Meigos

El dueño/relojero es un crack,a mi me reparo un Casio Edifice que en Alicante de vacacionesl cambiarle la pila me estropearon el sonido de los botones y ni alli supieron arreglar,contacte con casio y me salia el arreglo en 90 euros mandarlo y demas, ya no sabia donde llevarlo..un amigo mio que compra todos sus relojes ahi, me dijo que se lo levara sin mucha esperanza, se lo deje un dia e IMPRESIONANTE, me lo reparo, resulta que le faltaba una pieza y el tiene piazas de otro relojes, el reloj despues de un año funciona perfecto y por 25 uros....aun ayer me acorde de el porque lleve a cambiar donde vivo otro reloj y me volvieron a fastidiar la luz porque es les olvido una menbrana que separa las pilas...pena de vivir len otra provincia pero la proxima me esperare a las vacaciones para llevarlo aqui.

maite garcia barcia

Sólo un comentario: el trato incorrecto y de desprecio hacia el cliente no tiene nombre. No vuelvo a esa tienda ni la recomiendo. Cuando te arreglan el reloj y te das cuenta de que no está bien vas a comentarlo correctamente ( después de haber pagado el arreglo, claro ) y lo que menos esperas es que se rían en tu cara. Nefasto.