BEGOOD - Girona, Girona

Rocio P.

Hice el pedido de una chaqueta por la web. Cuando me llega, me doy cuenta de que no es la misma que había pedido y me pongo en contacto con ellos.Me contestan rápido y me explican que el proveedor ha cambiado los colores, y me pasan fotos de otras chaquetas por si la quisiera cambiar por otra, ya que la que yo pedí inicialmente no iba a volver. Resulta que ninguna me termina de convencer y les digo que la devuelvo, ya que no era igual que la que yo había pedido en web. Para mí sorpresa, me piden que pague yo los gastos de envío. Tras varias discusiones por WhatsApp, aceptan , y asumen ellos el envío de vuelta de la chaqueta.
Cuando llega la hora del reembolso, me reembolsan 5'90€ menos, diciendo que los gatos de haber enviado la chaqueta a mi casa tenía que asumirlos yo. Eso me parecería normal siempre y cuando me hubieran mandado lo que yo había pedido, pero no fue así.
Yo soy muy de ayudar al pequeño comercio, pero con cosas como estas a una se le quitan las ganas... No sólo no asumen que el fallo es de ellos, sino que por un fallo de ellos, tenga que asumir el cliente una pérdida económica, aparte de publicidad engañosa, ya que ofrecen una cosa, que poco o nada tiene que ver con lo que me llegó.
Ahora se excusan con que han añadido una frase que dice ' los colores pueden diferir un poco' , en mi caso, ni siquiera el forro de la chaqueta era el mismo.
Conclusión.. no compréis en esta tienda porque lo que pides no es lo que te llega y no te devuelven el importe completo .No lo recomiendo en absoluto .

estefania R.

La ropa ideal, he comprado muchas prendas y son perfectas me encantan, recomiendo esta tienda! Y la comunicación con la vendedora ideal siempre :)))❤️❤️

Gemma F. C.

M'encanta la dependenta que m'atén algun dissabte que hi he anat, moltes gràcies, tens molt de gust, encantada amb la meva compra!

Mireia V. B. -. V. D. N. G.

C. C.

David S.