El Drac - Blanes, Girona

Manu G.

Atención al cliente lamentable. Compré unos auriculares y a los dos meses ha dejado de funcionar uno de ellos sin motivo aparente. Los llevos para ver qué se puede hacer, ya que hay dos años de garantías para este tipo de aparatos y me dicen primero, que eso no lo había comprado allí (llevándo la factura) "estamos tontos". Y al otro día que voy para hablar con el que me lo vendió, me dice que la garantía dura tres meses (justo cuando los llevo) y que lo único que puede hacer es hacerme un descuento si quiero comprar otros
Son unos timadores, y gente así no debería tener establecimientos si luego no responden como suele ser lo normal y más viendo otras valoraciones que por lo que se ve, es su forma de trabajar.
En cuanto pueda iré a denunciar a la oficina del consumidor.

Leonidas M.

Establecimiento no pesimo, PEOR Q PESIMO, me venden una cosa verbalmente muy Buena y cuando lo uso es una porqueria y cuando pido mi reembolso, por esa BASURA,AL DIA SIGUIENTE, por cierto llevaba factura y Todo, Dan la excusa que "funciona" y te ROBAN, LADRONES

Aurora A. B.

Acabamos de vivir una de las situaciones más surrealistas y desagradables en esta tienda. Ha parecido una cámara oculta.
La gente que trabaja aquí no quiere ayudar y de hecho el chico que nos ha atendido parece que disfruta poniéndote problemas, desconfían, te tratan mal y pagamos siempre justos por pecadores. Todo han sido impedimentos por parte del dependiente en la recogida de un paquete cuando TODO estaba en orden. SURREALISTA!

Queríamos recoger un paquete y no nos lo querían entregar a pesar de darles el código y de que todo estuviera bien, la razón totalmente inexplicable que nos dan es que en el DNI aparece "Ignacio" y en el paquete ponía "Nacho", que todos sabemos que es su diminutivo. (Mi primera reacción fue decirle esto es una broma, no?)

El hombre ha escaneado el paquete y se lo ha quedado dentro y no nos lo quería dar lo que supone que se lo podía quedar él.
Era imposible razonar con él nos ha tratado fatal, no ha querido facilitar en ningún momento y era imposible hacerle entrar en razón por lo que le he pedido una hoja de reclamación y se ha negado a dármela.

¿Cómo puede dedicarse a la atención al público alguien así?
Alguien que disfruta complicándole la vida a un cliente, alguien sin modales, una persona, en definitiva, amargada.

Finalmente, tras tanta impotencia y rabia hemos tenido que llamar a la policía para que mediaran y nos ayudasen, la policía tuvo que hablar con el responsable argumentando lo mismo que ya dijimos nosotros exponiéndole que todo es correcto y que el diminutivo en España está aceptado, el responsable sí escuchó al policía y lo entendió y después de una hora luchando por una verdadera tontería, nos lo dieron gracias a la actuación de la policía porque de lo contrario seguiríamos allí ahora.

El policía una bellísima persona y otra persona que había en la tienda también nos ayudó, pero el resto de gente nada y encima una chica (novia de uno de ellos), echando más leña al fuego, gritándonos y diciéndonos de malas maneras que parásemos ya con el tema, claro ejemplo de que tenemos una sociedad enferma y egoísta que mira hacia otro lado cuando los problemas no van con ellos.

En esta tienda no importan los clientes, no tienen humanidad y si pueden te provocan para que caigas en su juego y te rebajes a su nivel.

Más respeto, más facilitar y más ayuda.

Si no queréis tener problemas no vayáis a esta tienda.

Es el peor servicio que hemos tenido en nuestra vida y la peor experiencia, no recojáis nada aquí. Los comentarios positivos que veis son de sus amigos.

Dedicaros a otra cosa si no sabéis tratar a la gente.

Nacho P.

Establecimiento lamentable!!

Ayer fui a El Drac a recoger un paquete que la empresa DHL no me pudo entregar en casa.

Después de entregarles mi Dni, el SMS con el código que DHL me había facilitando, el email de la empresa vendedora donde constaban todos mis datos y después de que escanearan el Cod. de barras conforme lo había recogido, me dicen que NO me van a dar porque en el paquete pone Nacho y en mi Dni pone Ignacio!!!

Te tratan como si fueras un delincuente o un timador!!

Se supone que un establecimiento de recogida de paquetería debería ser un sitio donde el trato fuera amable, ágil y donde haya predisposición en ayudar a los clientes i no todo lo contrario!!!

Después de mas de una hora intentando razonar y de que se me negara la hoja de reclamaciones tuve que llamar a la policía para que intermediara. Cuando el agente les explico lo mismo!! Accedieron a entregármelo!

Ir a recoger un regalo se convirtió en un calvario “gracias” a este pésimo establecimiento!!
Si podéis, ahorraros siquiera pasar por delante!

Nacho

MM

Es una pena, tener que colocar malas reseñas, pero debo manifestar que he ido muchas veces y creo que será la última !!! Estos chicos cuando voy sola, siempre es un maltrato y una falta de respeto; tienen el cartel de abierto, ingreso, y me recibe como " no vez está la luz apagada, está cerrado" le respondo que disculpe pero que el cartel decía lo contrario y la puerta estaba abierta .. me empieza hablar fatal!!!.
En otro momento igual, fui de ciclista y fue como si hubiese visto algoooo desagradable !!!!!.... No es lo que dicen es como lo dicen .... Mejor trato por favor. Ahh eso sí cuando voy con un hombre, son todo un amor ....

Peti V.

De los mejores tratos que he recibido. Es un local donde puedes encontrar souvenirs muy bonitos y de calidad. 100% RECOMENDABLE!

luis M. V. R.

Miespariencia megusta y soi un cliente que hace mucho tiempo que soi cliente

Nicolae G.

Muy buen lugar y recomiendo ir a comprar a esta tienda que tiene buenos precios y un buen recibidor.