Excelshower - Benisanó, Valencia

Mabel S.

Compré a través del MarketPlace de Leroy Merlín unos ventiladores, tras un año instalados no habían sido usados (solo probados tras su instalación) y nos dimos cuenta a principios de verano que uno funcionaba bien, se informó al vendedor y tardaron casi 1 mes en mandar uno de repuesto, cuando el “nuevo” (dudamos que fuera nuevo, ya que el mando en teoría blanco, era de un tono amarillento) ha sido instalado no funcionaba, simplemente se enciende la luz y ya o parpadea cuando pones el temporizador, se habla con ellos después de muchas conversaciones previas con faltas de respeto, deciden solo tener comunicación por MarketPlace de Leroy Merlín y no por el canal proporcionado por ellos (WhatsApp) para comunicar las incidencias, ellos deciden que se devuelvan los ventiladores y proceden a abonarme el dinero, lo cual no me genera confianza y al igual que yo pago antes de que me lo envíen, pido garantías de que me me lo reembolsarán antes de ser enviado, no tengo intención de quedarme con los productos y más que no funcionan, pero no han respondido ante la insistencia de que no se quería el reembolso si no una solución. Lo que me ha obligado a escalar la queja a Leroy Merlin. Son muy mal educados con sus clientes y sin duda no volveré a comprar nada

Manuel R. P.

Empresa poco seria. Me envió un producto con roturas y cuando devuelvo me hacen reembolso de la cantidad que ellos fijan con excusas de que el producto no les llegó bien y no sirven para outlet (¿se vende por ahí un producto con roturas en piezas que lo hacen inservible?). O sea, mejor buscar productos en otro lugar

Rubén H. F.

Compramos una mesa con sillas que costó casi 500€.
Todavía tras 14 días no devuelven el dinero ni responden en el marketplace de Carrefour.

Antonio R.

Se les queda grande todo. Me traen una mampara con desperfectos y me ofrecen solo devolverme el 12% de su valor. Terrible, no compréis nunca aqui

David P. F.

De vergüenza trabajan con la peor agencia de transporte que hay que deja los pedidos tirados en la calle le firmo el papel de entrega una persona con movilidad reducida y el repartidor se largo lo único que quería era la firma para largarse . Y dejo el paquete el cual la persona no podía ni moverlo de vergüenza

Lola M.

Entregan pedidos incompletos, un auténtico desastre..

benoit R.