Hidronatur - Xàtiva, Valencia

Patxi M.

No les pongo un cero porque no puedo.
Compre un Spa, modelo Paipi, el cual vino con defectos y roturas en un panel y los bajos del mismo.
Llevo esperando 6 meses para que me sustituyan las piezas dañadas y sigo esperando.
Desde luego no le recomiendo a nadie esta empresa, ya que el servicio postventa es nefasto y catastrófico.
Espero que le sirva a alguien mi comentario.
OJALA HUBIERA ECHO CASO A LOS COMENTARIOS .

Desde luego no pienso comprar nada más en mi vida de esta marca.

F F.

Producto de gran calidad, he comprado dos placas de ducha y pesan más que las de cerámica señal que llevan gran carga mineral. Muy contento la verdad bien acabado

Miguel T. A.

Compré una cabina de ducha en octubre 2018, en noviembre me la instalaron, pero salía agua por el suelo, tras haber venido varias veces al final quedó eso arreglado, pero descubrí que la ducha escocesa no funciona, echa el agua caliente pero al agua fría no. Tras haber cambiado la empresa de instalador varias veces, todavía sigo igual. El último instalador comenzó en agosto, dijo que iba a pedir un plazo electrico y todavía no ha vuelto, a pesar de haberlo llamado en muchas ocasiones. En definitiva, que llevo once meses con la cabina instalada pero no puedo usar la ducha escocesa. No recomiendo hidronatur a nadie, al menos en Málaga, en otras provincias no sé çómo funciona. Creo que una espera de arreglo de once meses es suficiente espera, me estoy planteando hacer acciones legales.
Bueno, pues tras un año y 18 días, mediando una hoja de reclamaciones al establecimiento que me vendió la cabina y 5 técnicos que han pasado por casa, ayer 4 de diciembre quedó arreglado todo; el quinto técnico (dicen que no hay quinto malo) que se llama Víctor Palomo se ha tomado realmente interés, compró una pieza, se la instaló y arreglado.

JUAN M. L.

Platos de resina. Una mala experiencia a con esta marca, los patos blancos se oscurecen pierden el color, en cinco años los platos se deforman, un servicio posventa chulesco, incapaces de analizar los resultados de un nivel de burbuja, ciñéndose trasmitir como un mantra que la deformación del plato es debido una mala instalación, sin valorar los datos empíricos del nivel y sin analizar la instalación

Donde además hablan de una mala instalación, pero no explican ni en su web ni en el embalaje cuál es procedimiento de instalación.

Una experiencia malísima con esta marca!!, nada recomendables.

Cristóbal G.

Servicio postventa inexistente. NO volveré a comprar nada que esté relacionado con esta marca.

Fernando L.

Cuando vas a comprar un producto todo muy bonito, pero como tengas un problema olvidate de que te atiendan. Os cuento:
- El 5 de junio de 2018 se detecta una fuga de agua en el baño de mi casa.
- Después de mil pruebas por los técnicos del seguro, se detecta que la fuga se produce a través de los pulsadorers de la bañera de hidromasaje marca hidronatur.
- El 19 de octubre de 2018 me pongo en contacto con el servici técnico de Albacete y después de mardar las fotos de los pulsadores que me piden, se olvidan. Despues de 10 días, el 29 del mismo mes de octubre vuelvo a contactar con el servicio tecnico de Albacete y, despues de pedirme disculpas, me dicen que me llamarán. Ni caso.
- El 7 de noviembre de 2018, al no obtener respuesta de nadie, mando un correo electrónico directamente a hidronatur para reclamar contral el servicio tecnico de Albacete. Hidronatur NI CONTESTA AL CORREO. Los llamo por teléfono directamente el día 14 de enero de 2019 y me dicen que les reenvie el correo, lo que hago de forma inmediata y NI CASO, TAMPOCO CONTESTAN.
- Después de varias gestiones, el 18 de enero el técnico de Albacete me indica que viene a reparar la bañera el día 28 de enero de 2019 a las 10 horas. NI APARECE NI LLAMA PARA ESCUSARSE. DE VERGUENZA.
- Total, que hoy día 30 de enero de 2019 y después de esperar casi 8 meses. SIGO CON LA FUGA DE AGUA POR LOS PULSADORES DE LA BAÑERA.
Así que si alguien está pensando en comprar a hidronatur, que tenga cuidado en no tener una avería posterior, porque el servicio pos venta es nefasto.

Federico G. L.

Si tienes alguna consulta una vez compras algún producto, olvídate, no te hacen ni caso.

Miguel E. L.

Bañera de hidromasaje de pésima calidad . Pierde agua por juntas de calidad ínfima, por el desagüe después, por el motor después , el servicio técnico ni caso , un desastre .
Nada recomendable
Ni se les ocurra comprar una