Il Baco Da Seta Online. Tienda Moda Valencia - Valencia, Valencia

FILOMENA M. M.

He comprado dos veces por la web y estoy encantada. Me llegaron perfectos mis paquetes. Servicio y atención impecable!!
Súper recomendable!

María R.

Compré una prendas en tienda online que desafortunadamente me quedaban pequeñas. Al día siguiente solicité la devolución.
Y este fue el mensaje que recibí por whastapp desde el establecimiento: Hola Maria decirle que su comportamiento no va con nuestro valores de empresa por lo que le rogaría no volviera a comprar nunca más. Aparte de enviar ida y vuelta mercancia lo que para el medio ambiente es una mala idea porque hemos contaminado dos veces para nada. Solo decirte que su pedido ha costados 20 euros a nuestra pequeña empresa. Y nosotros cuidamos mucho a nuestro cliente responsable con el medio ambiente incluso lo premiamos regalandole portes gratuitos. Usted desgraciadamente es todo lo contrario ni cuida el medio ambiente ni al pequeño comercio haciendo que contaminemos gratuitamente. además de incurir en gastos suplementarios para nuestra pequeña tienda. Le ruego no vuelva a hacer ningún pedido. Graicas.

No me parece un comentario afortunado, teniendo en cuenta que las normas de su comercio online no las he puesto yo, sino el propio establecimiento. Muy poco acertado reprender a un cliente por devolver ropa que por desgracia no le está bien. Hice la devolución con un día desde la recepción para que así pudieran disponer de las prendas lo antes posible y aún así recibo este desagradable mensaje.

Un producto de gran calidad que no está a la altura del trato al cliente.
Ni yo, ni nadie de mi entorno volveremos a comprar en este comercio.

Lamentable respuesta y peor trato por parte de la empresa.

Kremena T.

Fuimos a comprar collares de seda. Miramos un poco también la ropa en la tienda. La dependienta ni se dirigió a nosotras, cuando ya le dijimos que queríamos fue muy seca aunque correcta. En tiendas de este tipo se agradecería un trato más amable. Los collares preciosos.

Ana C.

Tenía muchas dudas ( sobre todo en mi cabeza), y me ayudaron en todo momento, tanto por el WhatsApp como por teléfono.
Además, me sorprendió la rapidez con la que se gestionó el envío. Prácticamente en menos de 12 horas lo tenía en casa, a pesar de la distancia.
Destacaría de ellos el trato cercano y empático con el que te tratan en todo momento.
Sin duda, volveré a contar con ellos para mis futuras compras.
Sobre el producto, qué decir, que son unas mou, calentitas y bonitas. Un básico para el invierno

Luis B.

Mi pareja se compró unos zapatos en esta tienda para una boda. Después de un único uso las suelas se “quemaron”, quedando totalmente inservibles y desgastadas. Al ir a pedir una solución a la tienda nos han dicho que ellos no se hacen responsables, que no saben el uso que le hemos dado (debe ser que piensan que una boda es un deporte extremo) y que no van a hacer nada.

María J. G. A.

Me gustan mucho los collares de seda porque tienen estilazo sin que resulten ostentosos. Además otros tipos de collares me resultan más incómodos, me arañan la piel y también se pueden enganchar en el pelo o en la ropa, con lo que al final no me los pongo.

Alexandra X.

Ha sido maravilloso y muy fácil comprar un collar que me enamoré. Han sido muy amables y rápidos en la gestión del envío. Y, por supuesto, el collar es increíble!!!!!

maricarmem V. G.

Una experiencia genial.Muy rapidos y todo perfecto. Estoy encantada con el.producto.Muchisimas gracias