Joieria Romagosa - Ripollet, Barcelona

Jordi H. S.

Joyería Romagosa

Estimados responsables de Joyería Romagosa,
Deseo expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido en su establecimiento, ubicado en Ripollet, en relación con un encargo que realicé y que no ha sido gestionado de manera adecuada.

Solicité un artículo personalizado en su joyería, dejando un fondo monetario para el mismo. Lamentablemente, el pedusii pi se pedio en julio finales y nos llamaron en noviembre,decidí no proseguir con la compra. Sin embargo, al acudir a su tienda para solicitar el reembolso del fondo entregado, se me informó que no sería posible recuperarlo. Esta respuesta ha generado una gran frustración, especialmente porque el encargo no se completó y en ningún momento fui advertido de esta política de retención.

Durante mi visita, también percibí una atención deficiente y falta de claridad en la información y educación , proporcionada por su personal. Como cliente, considero inaceptable no recibir el trato adecuado ni la debida explicación de las condiciones comerciales que aplican en su tienda.

Por lo tanto, solicito de manera formal el reembolso de la cantidad depositada, ya que considero que retener este dinero es una práctica poco ética y alejada de la atención y servicio que uno espera de una joyería con su prestigio.

Espero recibir una respuesta favorable a mi solicitud en un plazo razonable, de lo contrario, me veré en la necesidad de explorar otras alternativas para hacer valer mis derechos como consumidor.
Gracias!

Raquel A.

Llevo toda la vida de cliente y siempre tenemos un trato personalizado y de confianza, sus recomendaciones siempre acertadas y las reparaciones sobretodo de los relojes por los años siempre ha sido satisfactorias. Un lugar que forma parte de los eventos familiares y nuestro recuerdos.

Neliel I.

No la recomiendo para nada-
Hace meses adquirí un anillo bajo la condición de poder devolverlo o agrandarlo si no le iba bien a mi pareja.
Hoy tras más de 1 mes de entregarlo, me comentan que el precio a abonar es de 20 euros,...
Me parece un abuso el no decir que tendría coste ni decirme a cuanto ascendería, por lo que no lo recomiendo en absoluto.
Por cosas como estas se pierden a clientes.

TONY R. P. ?.

Mi experiencia en este local es nefasta.
Me han vendido un producto que no es lo que pedí. Después de consultar e informarse me venden el producto, obvio me siento seguro de lo que compro.. sorpresa cuando empiezo a usarlo y resulta que nada tiene que ver con lo que pedí. Vuelvo para cambiarlo, cual es mi siguiente sorpresa cuando solo tengo otra opción.. una sola opción.. una.. y porsupuesto nada que ver con lo que yo pedía desde el principio.
Así que... no me venden lo que pido, por desconocimiento del producto, o por vender por vender... y ahora tampoco no me devuelven el dinero pese a ser una negligencia por parte de ellos.. En fin, que me he gastado MI dinero en lo que ellos han querido.. asi que ese es el precio de saber que aquí no volveré.
Quizás sea culpa mía creer que una joyería podía también vender tecnología... consejo; zapatero a tus zapatos.

Nil G.

Decidimos comprar aquí muestras alianzas de boda, las alianzas preciosas,el trato excelente, tienen una gran variedad de productos y muy atuales ¡¡ Encantados con nuestras alianzas!! Sin duda volveré

bondalinda M.

Muy buena atención ...no pudieron cambiarme la correa entera de un reloj deportivo
..( no por culpa /suyas)
Solo una parte....

Y no me cobraron nada..
Un detalle significstivo

Jordi G. L.

Se resume en una palabra , profesionalidad , siempre dispuestos ha satisfacer tus deseos , trato cordial y cercano , muchísima variedad y diversidad de género .Recomiendo visitar y dejarse asesorar por el equipo humano , mi experiencia fue muy satisfactoria, valoró mucho el trato humano no tratándome solo como un cliente si no como una persona , sencillamente geniales .TOTALMENTE RECOMENDABLE

K.O.S.

Fui esta mañana a comprar dos anillos, la empatía y paciencia de la dependienta, (la chica joven) me han gustado mucho. Gracias.