Joya & Diseño Almería - , Almería

María G.

¡NO VAYAIS NUNCA!
Mi pareja me regaló un anillo supuestamente de plata, al que al caho de 1 semana se le empezó a desconchar la plata, lo llevé y Rocio (la dependienta) me dijo que eso era culpa mía por usar productos para limpieza o lo que sea pero estaba empeñada en que era mi culpa (yo me quito los anillos para todo) y yo aún así insistí en que lo mandara al taller. Al cabo de 3 o 4 semanas me llamó para decirme que yo tenía razón que era error de fabrica y que me daban un vale con el valor de mi anillo ya que no podía llevarme otro igual porque eran defectuosos.
Me llevé otro anillo totalmente diferente y a los 3 días comenzó a desconcharse nuevamente la plata, lo llevo a la joyería se lo vuelvo a decir a Rocío, a lo que esta me responde que es culpa mía como el anterior anillo que me lleve y que me advierte que voy a tener que pagar por arreglar ese anillo, yo le contesté que según ella el anterior anillo había sido por defecto de fábrica y ella con muy mala educación me dijo que le estaba mintiendo y que había roto yo los dos anillos porque era a la unica persona a la que le había dado problemas una pieza de esa joyería, y yo por no formar escándalo cogí mi anillo y me fuí. Pienso volver a poner una hoja de reclamaciones, tanto a la joyería como a la dependienta.
Adjunto fotos de los dos anillos ⬇️⬇️

Fer B.

Lo peor del mundo mejor no describir la experiencia. INACEPTABLE

Rocio S. F.

NO COMPRÉIS EN ESTA TIENDA. A mi anillo de compromiso se le ha caído un diamante cuando no han pasado ni 6 meses desde la compra. Me dicen que tengo que pagar para que me lo arreglen y de paso “le sacan el brillo que se le ha ido”. EN SEIS MESES. No me devuelven el dinero y la única solución es que pague para que me lo arreglen. Conclusión: hoja de reclamaciones y a esperar. Porque nadie quiere un anillo que a los 6 meses se le cae el diamante y hay que sacarle brillo y encima volver a pagar. Nos sentimos estafados

Beatriz L.

He realizado varias compras en este establecimiento, aunque siempre han sido para regalo, por lo que no puedo opinar a cerca de la calidad de los productos que venden ni de la garantía de los mismos, en la que observo deficiencias dadas las reseñas que he leído por internet.

Quería compartir la nefasta experiencia que he tenido en el día de hoy. Ayer compré un reloj para mi madre por su cumpleaños, que es en los próximos días. El caso es que ella hoy, al no tener constancia del regalo, ha ido a comprar otro reloj. Justo acaba de entregar el dinero a la dependienta, cuando ha llegado mi hermana a la tienda y le ha dicho que no lo comprase, que ya le habíamos comprado entre todas las hijas otro reloj.

Sin tan siquiera haber recibido el ticket, NO ha aceptado cancelar la venta y proceder a la devolución del dinero. Entiendo que cada establecimiento tiene su política de devolución, pero estamos hablando de que la venta ni siquiera se había terminado y el producto estaba en el mostrador aún. Me parece inaceptable, además, es ya más bien una cuestión de ética al margen de las condiciones particulares de devolución del negocio. Pero esto no es lo peor, lo peor es la falta de profesionalidad tanto de la dependienta como de sus superiores. A pesar de haber hablado con la encargada,no han buscado una solución, solo quedarse con el dinero y ofrecer un vale.

Por supuesto lo consumiremos, ya que no vamos a permitir que se queden el dinero, pero no volveré a hacer ni una sola compra en este establecimiento, y me encargaré personalmente de que tampoco lo haga ningún conocido.

El lunes me personaré, para poner una reclamación por escrito ya que mi madre hoy se ha ido del establecimiento con un ataque de ansiedad ante el servicio recibido.

SONIA L. F.

Pésima atención al cliente por parte de la dependienta y de la encargada. Es una pena que no cuiden al cliente, que es la base de un negocio. Un cliente satisfecho vuelve y recomienda el establecimiento, yo desgraciadamente no puedo hacerlo. Es una lastima que no les den instrucciones sobre la adecuada atención a los clientes,yo que también trabajo de cara al público tengo unas instrucciones que no tienen nada que ver con lo vivido en esta tienda. No volveré.

Federico L. G.

Desastroso. Compre una cadena que se rompió el mismo día simplemente de llevarla en el cuello. La llevé y la mandaron a reparar. 20 días después me la devolvieron y a las pocas horas estaba nuevamente partida. Pido una devolución y me dicen que no es posible y se desentienden. Puse una hoja de reclamaciones (inútil como siempre) pero pude leer reclamaciones anteriores y prácticamente todas eran por el mismo motivo. Merece la pena gastar un poco más en una buena joyería que tirar el dinero con ellos.

Gabriela

Me paso algo parecido que el comentario anterior pero con unos pendientes o sarcillos como quieran llamarle. Me los recomendaron allí, para uso de adulto y no era así . Son muy pequeños. Eran de oro y Cambiaron de color a naranja, nunca me pasa eso con el oro. Ya que uso desde chica. los mandé a limpiar porq no querían cambiarlos por otros y tampoco devolver el dinero y luego al entregarme en una bolsa plástica cuando llegue a casa estaba uno de ellos hundido. Y no cubre la garantía repararlo solo ofrecen presupuesto para medio par. Q no quiero. Alegan q fue hace mucho tiempo y estuvieron un mes cerrados. Que barbaridad. Pésima calidad . Y como entregar unos pendientes en bolsas plásticas ? Fatal . No comprare nada ahí nunca más

Alba J.

No comprare nunca mas aquí. Llevo 4 meses para que me arreglen un reloj y solo me ponen esclusas continuamente. Me dijeron que iba a tardar unas dos/tres semanas y sigo esperando. Me siento estafada.