Leroy Merlin Compact Xàtiva - Xàtiva, Valencia

Juan M. P. V.

Muy mala experiencia hoy. Habían dos personas esperando delante de nosotros y se han ido cansados de esperar y al llegar nuestro turno ,un sujeto del cual no se el nombre e iba pululando por allí nos ha dicho que tengamos paciencia,que en los bancos nunca tenemos prisa,de forma muy despectiva. Nos ha intentado atender una chica que no era de esa sección y no tenía ni idea,echando la culpa a la escasez de personal.Al final nos hemos tenido que ir sin las piezas.Soy cliente de ese comercio desde que empezó AKI,y en los últimos tiempos he tenido varios problemas,pero un trato despectivo como el del fulano este,nunca.No me dejan publicar sin valorar,así que marcaré una estrella,pero mi auténtica valoración es 0

Tonio

Es la segunda vez que voy a que me corten unos tableros (servicio de corte en tienda) y después de estar mas de media hora esperando, no aparece nadie por allí. Este servicio en esta tienda es nefasto. Para otras cosas no lo se pero en esto horrible. Algunas veces me he tenido que ir al de Gandía porque el servicio es muuuuucho mejor con diferencia.

Manuel P. M.

Compré una caseta de resina y me salieron dos piezas defectuosas, fui a la tienda y me atendió Marta López de jardín y gracias a su eficacia en la gestión y su amabilidad solucionó el tema muy rápidamente , dicha dependienta desde el primer momento gestionó el problema muy bien.
Cuando uno tiene un problema encontrar personas así te da una tranquilidad y una confianza con la tienda.
Muchas gracias a la dependienta Marta López .

Layla H.

El pasado mes de mayo,compré una cocina en Leroy Merlin Xativa,contratando los servicios de montador de cocina.
El 14 y 17 de junio,vino Guillermo ,el montador, a instalar la cocina,dejandola inservible:
-Rompió los fondos de los muebles,al anclarlos la pared.
-La columna del horno y microondas,la dejó desnivelada,no me instaló el horno,puesto que se tenia que hacer con regletas y me dijo que tenia que hacerlo yo,me dejó el fondo del armario inferior,sin terminar es decir,se observaba el azulejo,me rompió el altillo,...
-La encimera de madera,la cortó de la peor manera posible,sin poner enlucidores en los bordes y haciendo una enorme grieta ,que luego cubrió con masilla dejando un horror de acabado,aparte de estar inclinada hacia la pared.
También tengo que decir,que la vitroceramica la dejó desnivelada de la campana extractora.
-El fregadero no mo terminó de montar,puesto que decidió no instalar un lateral y me dejó dos maderas de pie,sin anclar a ningún sitio y otra madera dejada caer encima,sin sujeción alguna,desmontandose enseguida.
La puerta del fregadero estava separada a 1.5 centimetros de los cajones,en cuanto debia estar a la minima distancia.
-El cajón cacerolero no cerraba bien,puesto que no cortó el cable de la vitro para enchufarla y impedia un cierre correcto.
-A parte del desastre que me hizo,partió mi mesa con la circular de cortar madera,puesto que decidió trabajar en mi mesa,en lugar de en sus burretas de trabajo.
-También me marco varias zonas del techo al instalar los muebles,por no hablar de toda la porqueria que me dejó en casa,puesto que no se llevó ni los restos de su almuerzo.
Un sinfín de quejas con este xico.

Después de ver todo esto,me puse en contacto con Sonia,la responsable de cocina de L M Xativa.
Le expliqué el destrozo que me habian hecho y lo dificil que era tener en casa una cocina que no podia utilizar y que tenia que comprar comida preparada para mis hijas puesto que no tenia servicio de cocina.
Muy amablemente,me tranquilizó y me aseguró,que en la menor brevedad,tendria una cocina nueva y sin que me costase un euro mas.
Me pidió todos los elementos que el montador habia roto y me envió a casa a dos profesionales como la copa de un pino,a reparar mi cocina.
Me canviaron todo lo roto y me dejaron una encimera increible.
Mi cocina ahora está preciosa y todo gracias a estos dos señores,que vinieron de Alicante a reparar y a Sonia,puesto que hizo una maravillosa gestión.

Mil gracias Sonia por tus palabras tranquilizantes y tu eficacia para resolver problemas.
Has demostrado ser una gran profesional.

-Las fotos pertenecen al desastre.
Las dos ultimas a la reparación

Andrea L.

¡Hace mucho tiempo que no me atendían tan bien!
Ayer buscaba una solución senzilla y eficaz para mi hogar y me la proporcionó Alicia. Qué chica tan bien… En todo momento nos sentimos escuchados, comprendidos y muy satisfechos.. ya que le planteamos ideas poco comunes. Muy dulce, con su sonrisa, nos ayudó en todas mis dudas e incluso me informó de una promoción que no sabíamos que seguía vigente. Tan contentos estamos que, hoy festivo de apertura, volveremos para coger un par de ideas más. Esperemos que esté en turno, por que no todos sus compañeros de otras secciones nos trataron tan bien…

Pau G.

Acudí a Leroy Merlin porque necesitaba sustituir la bañera por un plato de ducha e instalar dos muebles de baño. La atención recibida y la elaboración del presupuesto por parte de Sergio Argente fue excelente. Sergio me asesoró de manera excepcional y me mantuvo informado en todo momento sobre el estado del pedido, lo cual fue especialmente valioso dado el contexto extraordinario causado por la DANA.

Sari O.

El vendedor que nos atendió para comprar unas puertas era Fran, un profesional excelente, nos salimos de allí, con masterclas incluida. Te da opciones, y te justifica lo que te explica, y el porque de la elección , la verdad, una buena experiencia de compra. Si necesitamos algo más, seguro que volvemos👍🔝

Victoria L. Z.

Los empleados un 10 todos. La atención ha sido estupenda y nos han tratado con mucha profesionalidad y amabilidad, salimos encantados!