Manzana Reparada - Ronda, Málaga

Vicente A. G.

Tienda nada recomendable (al menos para compras y gestiones a distancia) por su dejadez y por su capacidad de echar la culpa siempre a los demás, incluido al propio cliente.

He estado durante 15 días sin un terminal móvil que les compré, con supuesta entrega 24/48h y sin (bastante) dinero, no dejando nunca las cosas claras.

Según se indica en su web, el envío es 24/48h (además, que se paga). Después de pasar 8 días desde la confirmación y de intentar contactar con la tienda en varias ocasiones (cuesta mucho que respondan por cualquier vía, aunque terminan contestando se se insiste) seguía sin recibir el terminal.
El número de seguimiento (que me costó que me lo dieran, porque de serie no lo daban), según la empresa de mensajería, no existía. Ante esto, la tienda nunca me corregía ese número o me aclaraba nada. Me decían que siguiera esperando, dando una sensación totalmente opaca de lo que estaba sucediendo porque nunca dejaban claro qué es lo que estaba sucediendo.
Según ellos, cuando ya había pasado una semana, eran malas fechas y era normal que se retrasara todo (a primeros de noviembre, que ni son navidades, ni Black Friday ni nada similar).

Tras mi insistencia en una solución (nunca me llegaron a dar otro número de seguimiento o a aclarar nada) y de que no me cogieran el teléfono ni a mi ni a la persona destinataria el paquete, logré que me dijeran que me devolvían el dinero. Desde el día que lo dijeron, hasta que lo recuperé, pasaron otros 6 días. Hicieron una transferencia y nunca llegaba. Para ellos, la culpa ahora era de los bancos (el mío me indicaba que no constaba nada).

Al final, tras mucho perseguir, y sentir que no se preocupaban por nada, conseguí que me devolvieran el dinero por bizum, ante la indefensión de responder poco y mal.

La sensación global es de dejadez y de no asumir responsabilidades. Para ellos, la culpa siempre es de los demás: del cliente por querer que el paquete llegue cuando se ha contratado y tener prisa o del banco porque la transferencia no llega. Además hay una gran sensación de opacidad y dejar las cosas poco claras (podéis ver cómo responden en general al cliente en muchos de los comentarios que aparecen en Google, y doy fe que responden así por otras vías).

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Encantada con la compra de mi iPhone 16 pro Max que encontré en esta tienda , después de tanto buscar me decidí comprarlo a ellos y acerté .
Pedido realizado y recibido en 1 día en mi casa.

Beatriz R. R.

Lo recomiendo sin duda, muy buen trato y servicio rápido. Fui a reparar la pantalla de mi móvil y en 1h lo tenían arreglado, mala suerte la mía que se me volvió a romper 😫

Rubén R.

Ayer me llegó un iPhone 13 pro Max comprado por su web , El teléfono sin ninguna Marca de uso , muy contenta

Ch Y.

Me encantó comprar en este lugar . El móvil vino en perfecto estado y salud de batería a 98% .súper bien presentado el envío con su caja personalizada

Jose G.

En la página web tienen móviles en stock que en la tienda (o vete a saber si es una casa, almacén o yokse) no tienen, ellos reciben el dinero del comprador y se ponen a buscar el móvil como locos, ya sea vía proveedores o incluso compraran en wallapop, milanuncios etc, por eso tienen tantas reseñas malas.... Así cualquiera puede tener una tienda online...☻️

Jose R.

Profesional muy rápido y muy claro a la hora de comprar por web
Súper rápido en mi caso de un día para otro y tal cual las descripciones. Enhorabuena por el buen trabajo, volveré a comprar sin duda

Sergio P.

Compré mi iPhone reacondicionado a través de la web de Manzana Reparada, y estoy súper contenta con mi iPhone 15 precioso