MENBUR S.A. - Atarfe, Granada

Sara R.

Hice un pedido a principios de febrero y a día de hoy sigo sin recibirlo. Nadie contesta al teléfono y cuando lo consigo me dicen que lo miran y me llaman. Han pasado dos semanas y sigo sin noticias y de nuevo, nadie coge el teléfono. Pondré una denuncia porque ya es que no tiene sentido,fatal atención

elizabeth P.

Los diseños de los zapatos son increíbles pero también es cierto que a veces la calidad no es la mejor.
Una vez tuve una incidencia con una compra online y me la solucionaron rápidamente.
Es una pena que siendo marca granadina no tengan una tienda física en Granada. Las han cerrado 😮

Euve C.

Hace 5 dias fui a una tienda de Membur y encontré unos zapatos que me parecieron ideales. La dependienta me ofrecio pedirmelos por internet para mandarmelos a casa porque no tenian stock de mi número, y al preguntar qué tiempo de envío tenía me indicó a mi y a mi acompañante 2 dias laborales. Le comenté que era muy muy importante porque tenia la prueba del vestido de novia y aunque llevo otros para probar, quería probarme estos tambien y me dijo que no habría problema porque habría tiempo de sobra. 5 dias mas tarde, sin numero de seguimiento ni señales de vida, recibo una llamada de logistica para indicarme que mi pedido está en tránsito y se entregará hoy, aunque no sabe cuando. Son las 20:00h y nadie me ha traido los zapatos, no han llegado para la prueba del vestido,...pésima gestión, pésima atención y en resumen, no volveré a comprar nada que no esté en tienda. No puedo describir el descontento y la decep ción que han causado.

Laura R.

PÉSIMA EXPERIENCIA. Hice un pedido a través de la web el lunes, de unos zapatos de fiesta. Entró martes y miércoles en el área cliente, porque no me había llegado ni número de seguimiento ni nada y allí tampoco hay información. Llamo al teléfono de atención al cliente y tampoco contesta nadie. Llamo repetidas veces y nada. El miércoles, dos días después de haber realizado el pedido, recibo un mail diciendo que los zapatos que quería, que había pedido, había pagado y esperaba recibir el día siguiente, no están en stock. Me dicen también que si quiero otro modelo o si prefiero el reembolso.

Dado que los necesito para el viernes, les respondo preguntando si los recibiría el jueves a más tardar. No responde nadie. Llamo por teléfono y no responde nadie. Llamo de nuevo y no responde nadie. Y aquí estoy, sin zapatos, sin respuesta, sin mail, sin el dinero y prácticamente sin tiempo para comprar otros.

Si no quieres pasar un mal rato por unos zapatos y no quieres que se estropee tu evento y llevarte un mal rato y un mal recuerdo, yo no me arriesgaría a comprar aquí.

Pilar F. H.

Compré unas botas y a los dos días de uso se despegó el tacón. Me lo cambiaron por otros y a la semana el mismo problema. La gestión y trato malísimos. Tengo súper claro que no volveré a comprar ni un zapato más.

Eva M. P. P.

Tras menos de una semana de uso de unas deportivas de la marca se rompe una costura de dentro del zapato (difícil arreglar por una misma porque se encuentra en la zona de los dedos) y su respuesta es que es debido al uso (repito, menos de 7 días) y que me tengo que quedar con ellas. Deja mucho que desear en cuanto a la solución a problemas de este tipo. Muy descontenta con la compra.

Estrelli P.

Ni uno más , antiguamente tenían calidas pero los últimos horribles compré unos para la comunión de mi hija me fui ha hacer unas fotos y nada el rato que estuve inaguantables ponían de 90 a 30€ ..un engaño .incomodicimos para q costarán 90€ .me compre otra marca y mucho mejor y me costaron 67€ Que pena q menbur baje la calidad .

Marina

Imposible contactar con ellos. En teoría enviaron un paquete el 19 que debía llegar en 3 días. Hoy es 27, ni paquete, ni número de seguimiento ni nadie que responda al teléfono o al mail. Deberían cambiar de compañía de transportes y mejorar un poco la atención al cliente