Micuir - Madrid, Madrid

Diana Dragoi

Después de hablar varias veces con atención al cliente he devuelto las sandalias y me han enviado una tarjeta regalo del valor de las mismas.

Compré unas sandalias modelo Simona coral para una boda, después de una puesta la suela ha desteñido. Valen 199,95 euros y después de contactar con la empresa me contestan (varios días después) que he hecho mal uso de las sandalias y que han desteñido por exposición a sol y agua...

He vuelto a escribir para repetir que he utilizado una vez las sandalias en un boda, si quiero chanclas para sol y playa no me gasto 200 euros en su tienda. No me han contestado al segundo mail.

Es inaceptable que unas sandalias aguanten una puesta, más un producto que se supone que es de calidad y con este precio. Lamentable servicio postventa. Inexistente servicio de atención al cliente.

Marta Leal

Hola, quería comentar que mi experiencia con la atención al cliente ha sido muy negativa. Compré las eslavas de cuero en julio y un mes y medio después la planta de una de las sandalias se rajó. Al contactar con la tienda me dijeron que eso sería de un uso inadecuado y que no se hacía cargo la garantía del zapato. Tras contactar varias veces aceptaron recoger las sandalias y proceder a la reparación. El precio que tienen los zapatos y con la supuesta calidad que tienen no deberían de haberse deteriorado en tan poco tiempo. He recibido las sandalias hace un par de días y mi sorpresa viene al ver que no han sido ni para cambiar la planta, simplemente han tapado la grieta que tenia y listo. Resumiendo en poco tiempo se volverá a abrir. La calidad no es la que dicen y la atención al cliente es muy mejorable.

Carmen Hernandez

Vivo en Alemania y el pedido ha llegado fenomenal; muy precisos con la información sobre el envío . Las botas punky boots son espectaculares; qué calidad! hacía tiempo que no veía un zapato así! Qué piel! estoy deseando estrenarlas. Los detalles del paquete se agradecen mucho también , se tiene la sensación de estar comprando algo especial, perfecto para regalar! pero lo mejor es cuando lo abres y ves el producto! Top! 5 estrellas también a la web, fue super fácil completar el proceso de compra! Enhorabuena Micuir! Seguid asi!

Sonsoles Asenjo

Me regalaron las esclavas negras, y me parecen comodísimas, pero son ya dos pares de botines, y dos pares de zapatos de esta marca y repito cada vez que puedo.Me gusta mucho andar, y con este calzado me siento como en zapatillas.
Es verdad q son un poco caros, pero merece la pena ahorrar un poco y comprar menos pares, por la comodidad y calidad que ofrecen.

Salesa Macía Bellas

Tuve un problema con unos botines del modelo punki boots. Los lleve a la tienda de Madrid y al poco tiempo me solucionaron el problema. En unas pocas semanas tenía mis nuevos botines en el domicilio. Gracias por vuestra atención y por el trato inmejorable por parte de atención al cliente. 100% recomendable!!

ELSA GIL RUBIO

Recientemente, mi hija me regaló, con mucha ilusión, unas punky boots. Imaginaos la decepción cuando al probármelas, nos dimos cuenta de que un zapato y otro eran totalmente diferentes de tamaño, aunque los dos eran el mismo número.
Nos pusimos en contacto con la marca y, inmediatamente, nos contestaron que nos enviarían un par nuevo. Les contestamos que preferíamos hacer una devolución, lo cierto es que no sé cuál de los dos zapatos era la talla correcta y, por esta razón, opté por la devolución, nos dijeron que, en ese caso, tendríamos que pagar los portes.
Creo que cuando el producto es defectuoso, corresponde a la marca hacerse cargo de los gastos de envío y, cuando la marca se define como premium, ni siquiera por la cuantía de los portes, concretamente 9 euros, simplemente por elegancia.
Marca premium trato premium.

Claudia Cuesta González-Tascón

Tengo varios zapatos de la marca desde hace años ya. Hace tiempo tuve un problema con las mility boots porque al poco de estrenarlas la lengüeta de una de las botas se deslizaba completamente hacia un lado y molestaba al andar. Hablé con la marca y se comprometieron a mandar las botas a reparar a sus talleres pero me las devolvieron igual que las envié. Estuve mucho tiempo sin usarlas por esta razón hasta que hace poco mi zapatero me solucionó el problema enseguida. Al igual que con las punky boots, que se cayeron dos tachuelas y tuve que dejarlas en el zapatero.
Entiendo que por el uso puedan pasar estas cosas (lo de las tachuelas), pero tengo otras botas y zapatos que también uso mucho y nunca han sufrido desperfectos.
Me da mucha rabia porque me encantan los diseños de la marca, pero creo que la calidad no es tan alta como dicen. Hacía años que no tenía que llevar a arreglar zapatos y justamente los dos pares que he tenido que arreglar recientemente son Micuir. Una pena la verdad.

Lydia Barcelona

Me compré mis primeras punky 2017,están impecables!
Tengo varios modelos más, zapatos, sandalias y cinturones , todo de excelente calidad...los envíos rápidos,
presentación y aromas únicos!
Un placer visitaros en tienda y óptima atención on line