Platería Perla Negra - Dos Hermanas, Sevilla

Elena B.

La Atencion Postventa es malísima, la única solución que dan es que pagues por arreglar una pulsera de oro de un precio elevadísimo, con tan solo 3/4 puestas.
La dependienta está claro que su único fin es vender y vender pero cuando surge un problema, la solución que da es volver a hacer caja.
Muy decepcionada porque siempre compro en tiendas del barrio, pero desde luego a esta no volveré a entrar.
Edito a la respuesta de la dependienta: para algo está la garantía. Esa pulsera no la he abollado del uso ( habiéndomela puesto 3 veces en navidades para ir a cenar, que no me he puesto a picar piedra con ella). Está así porque tiene un mal diseño y es de papel de fumar. En un concesionario, como usted dice, si compras un coche y se abolla de darle el aire, lo examina un perito.

Alicia G. G.

Como siempre: un servicio y producto estupendo. Nos han atendido con mucha paciencia y gracias a la dependienta he podido encontrar lo que buscaba. Sin duda volveré a ir.

Rafaela V.

De nuevo volví, para .comprar un regalo y otra vez Eva me accesoro tan bien que siempre acierta,
Gracias por tu atencion

Cristina Q.

En este lugar no iría yo más. Ya que no me han dado la solución a un reloj . Es más encima han dejado pasar la garantía desde el 31 de mayo que lo lleve y el día 4 de junio le lleve la garantía. Y en septiembre me dicen que valla a por el y cual es mi sorpresa que nada de nada y allí dsta en la joyería sin darme solución. Encima diciendo que es de baja calidad. Vendiéndolo ellos . La dependienta ni hablemos porque el trato no ha podido ser peor . En fin esperando respuesta y haber si no se lavan más las manos y echando las culpa al cliente e enfrentándose.

Fran

El trato que he recibido es correcto, son honestos a la hora de atenderte, mis demandas han sido resueltas con profesionalidad hasta ahora. GRACIAS

er P.

Siempre que he pasado por la calle me a llamado la atención la gran variedad de artículos. En especial los relojes. La semana pasada tenía que comprar uno para mi hijo y me pase por dicha tienda. La dependienta me atendió perfectamente de los modelos, la verdad que suelo dudar mucho y tubo una paciencia infinita jejejejje.Acerte de pleno. Muy recomendable.volvere sin duda.

Aurora R.

Octubre 2023. Vuelvo a escribir una reseña de esta joyería y otra vez le doy 5 estrellas. Además de encontrar lo que buscaba, Eva, la dependienta, me ha asesorado de nuevo con profesionalidad, dedicación y amabilidad. Da gusto sentirse satisfecha con la compra y recibir un trato exquisito. Recomendable al 100 %. ¡Gracias, Eva!

Encantada con el trato, la atención y el servicio recibido. Eva, la dependienta, me asesoró y me atendió con mucho interés, profesionalidad y amabilidad. Y no es la primera vez, he ido varias veces a La Perla Negra, tanto a hacer alguna compra o arreglo y siempre he quedado satisfecha al 100%. ¡Gracias, Eva!

Ivan A. S.

Mi mujer decio comprar e esta tienda del barrio en vez del corte inglés.. Del cual nos arrepentimos , y todo por confiar en esta joyería. Me compro un reloj por mi cumpleaños un Casio, le dijo que no le devolvía el dinero si no me gustaba pero que le daba un vale...voy a descambiarlo y no me gusta ninguno de los que había..le enseño en foto cual quiero y me dice q se lo dirá al dueño. Que hace pedido todas las semanas ... Eso fue el día 13 de junio , hasta ahora solo sabe darme largas y hoy me dice q el pedido lo hizo hace mas de 30 días y que Casio tarda mucho...osea q no me ha pedido el reloj que quería... Y me dice q vendrá alguno parecido . osea me parece muy fuerte q encima q nos gastamos el dinero y no devuelven el dinero sino te dan vale. ...tenga q conformarme con el reloj q haya...la contestación de la vendedora .. Q tengo un vale q elija otra cosa si quiero q esa es su política ... Luego quieren que le compren ..y no vayamos a grandes superficies q sin preguntar te descambian por el dinero... Ya saben.... Solo les digo esto.