Sube y Baja Andújar Bikes - Andújar, Jaén

Lucas M. R. R.

El día 6 compre una bici de gravel de ocasión en una de sus tiendas. Me hicieron unas cosas antes de llevármela y me dijeron que estaba todo perfecto.

Para mi sorpresa y ya en casa me encuentro varias cosas MAL, por un lado los mandos iban con las pilas casi gastadas, mal menor le pongo otras que tenia por casa, también veo que aunque las pastillas se las han puesto nuevas antes de llevarme la bici, la maneta izquierda se hunde demasiado y ya para colmo y lo que más me preocupa es que al meter el medidor de desgaste de cadena veo que entra con facilidad el 0,75 en casi todos los puntos, LA CADENA ESTA GASTADA y para cambiar ademas esperemos que no haya dañado el cassette(se que es una bici de ocasión y que algunos elementos puedan presentar DESGASTE pero no tan SIGNIFICATIVO).

La bici ponía en el anuncio que estaba en perfecto estaba en perfecto estado por lo que decido el día 7 pedir la devolución del producto ya que no concuerda con la descripción del artículo.

La respuesta que me encuentro es NEGATIVA ya que dicen que la bici la he comprado a un particular aunque yo la transacción la he hecho en tienda y la he pagado allí a ellos(tengo los recibos de las operaciones guardados). Por lo tanto me encuentro que acudo a una tienda para tener la seguridad de comprar un producto en buen estado y me encuentro con que les he pagado a ellos con tarjeta pero le he comprado el producto a otra persona. La única solución que me ofrecen es que les lleve la bici para purgar los frenos pero la cadena no me la pueden cambiar, me dicen que yo vi la bici en persona y acepté su estado pero claro es imposible ver el desgaste de una cadena sin utilizar un útil y bueno de la devolución que me olvide aunque el producto tenga diferencias significantes respecto al anuncio.

Por desgracia ahora me encuentro con una bici cara recién comprada en casa que necesita una REPARACIÓN Y CAMBIO DE PIEZAS. Acudi a ellos por la seguridad que me daban como empresa y que no me iba a encontrar estas cosas en una tienda, pero me he llevado una decepción enorme ademas de los malos ratos que me esta generando esta situación.

Ricardo M.

La bici genial me encanta... atención espectacular seguiré comprando en Sube y baja gracias x todo...

Sergio L.

Excelente trato por parte del personal , gestión de la compra y por supuesto precios súper competitivos

ivan P.

He conñmprado una MMR KENTA, y la verdad es que por parte de la atención telefonica y venta on line es de 10. Dispuestos a atenderme siempre. Envío súper rápido y muy bien embalada. Hacer mención también al servicio post venta. Me puse en contacto para un par de pequeños ajustes y enseguida de llamo el mecánico (Antonio) que me reguló la bici para solucionaremos. 100% recomendable

[email protected] C. S.

Todo pecfecto asi da gusto comprar on line, trato pecfecto com los comerciales, te atienden por cualquier duda, yo les doi un 10,volvere a comprar

Jorge P. P.

Gran experiencia en esta tienda de bicicletas. Tienen una excelente variedad de productos, pero lo mejor fue la atención de Manu. Muy profesional, atento y conocedor. Sin duda, un lugar altamente recomendable.

Antonio O.

Atención excelente, buen trato, buenos precios y muy buena comunicación. Sin lugar a dudas un sitio donde se puede confiar.
Gracias Pablo (Jaén) y sobre todo a Manu (Andújar) que fue con quién más traté.

Ricardo G. F.

Llevo varios años llevándole la bici para todo Antonio el mecánico, me acaba de montar una Ktm scarp y no se le puede sacar un fallo, todo ajustado fino y perfectamente. Sin duda recomiendo a Antonio, gran Mecanico y un tipo muy agradable.