Time Road Fan Mallorca Shopping - Palma, Balearic Islands

Dianne Donaque

Servicio pésimo, deje un reloj smart Lotus (reloj que vino defectuso) para arreglar y al recogerlo me lo devuelven sin el cargador y encima me acusan de mentir y decir que si lo dieron, 1 mes después de quejarme y esperar por mi cable sin poder usar el reloj, el servicio técnico confirma que no lo devolvieron y no recibo ni unas disculpas por lo malo del servicio y el largo tiempo de espera y por acusarme de mentirosa.
No lo recomiendo y he pedido hoja de reclamación porque esto es inadmisible.

Marcos Flores

MAL ? compré un reloj JAGUAR lo cual use tres veces y dejo de funcionar.. su valor es de 400 euros y quieren les de 79 euros para enviar el mismo a fábrica sin saber su defecto por su garantía vencida.

Francisca Lorente Lull

Fatal no ..... Lo siguiente...... Una dependienta rubia muy maleducada que no me quiso ni siquiera dar el nombre......
Compramos un reloj festina de 200€ en noviembre, en una semana se rompió y vinimos a reclamar, nos dijeron un mes de espera para que lo arreglaran nosotros vivimos a una hora en coche y tenemos que perder el día libre para venir a palma a recogerlo. Bien al cabo del mes vinimos el día libre de nuevo y resulta que al día siguiente se rompió de nuevo..... Otro día libre desperdiciado para volver a palma y nos dicen que hay que mandarlo de nuevo otro mes de arreglo. La dependienta una rubia de unos 50 años muy maleducada y poco agradable. Ahora a esperar otro mes y luego a perder otro día libre y veremos si esta vez lo arreglan o no!!!!!!. NO ACONSEJO COMPRAR EN TIME ROAD.

Gali Marchenko

La primera y la última vez que voy a esta tienda . La dependienta chula al más no poder ser ? una vergüenza que asco de gente

Sara V.

PERSONAL HORRIBLE!!
Pésima atención al cliente. Lleve un reloj para cambiarle el cierre y ponerle pila nueva. Me dieron un mes de plazo ya que lo tienen que enviar a Barcelona. Después de un mes voy personalmente a preguntar en que estado se encuentra la reparación y me dicen que escribirán en e-mail para preguntar. Al cabo de cuatro días me llaman y me dicen que el presupuesto que me han dado ya no es el que corresponde porque la chica entendió que se trataba de un arreglo en el cierre y no un cambio. Cuando yo le dije a la dependienta que ya había pasado por otra joyeria y me dijeron que el cierre me lo podían cambiar pero en otro color y como no me interesó decidí ir a Time Road. Al caso le conté mi experiencia en la otra joyería a la dependienta de Time Road y se echo a reír. Como me van a decir después de un mes que la dependienta no entendió bien? . Ahí no acaba la historia.... cuando me llamaron por teléfono para comunicarme que el presupuesto no era correcto y tenía que pagar de más, la dependienta me dice que en primera instancia era para cambiar la pila del reloj. Y me pregunto yo... que persona en su sano juicio , envía a cambiar la pila por un mes a Barcelona? Si otro joyero te lo hace en 5 minutos !! A lo que ella me contesta; tenemos muchos clientes que lo hacen!. Al caso decido abonar más cantidad para el cambio de cierre y me dan otro mes más de plazo, es decir dos meses en total. Como tenía que irme de la isla hice una autorización para que lo fuese a buscar otra persona y cuando por fin llegó a la tienda y envié a recoger el reloj. Otra dependienta le dice; Tiene que venir en persona, porque ella es la dueña del reloj! Me tuve que poner al teléfono a través de un amigo y no se querían poner porque había cámaras. Finalmente mi amigo tuvo que poner el manos libres para que al menos escuchase que YO había dejado una autorización escrita para recoger el reloj. Finalmente se lo entregaron.

Me parece increíble la mala experiencia que tuve que pasar en esta tienda. Las tres dependientas que me atendieron son horribles! Mala atención, no escuchan al cliente y no se informan antes de hablar con el cliente.

Por favor instruyan a su personal correctamente!!

Juan Pablo

Busca un regalo de última hora de Navidad a pesar de que el local estaba abarrotado todos los dependientes atentos y profesionales me atendió una chica llamada Raquel la cual me aconsejó y dedico tiempo para que pudieras escoger bien sin duda volveré y recomendaré local muchas gracias

Veronica Jimenez ballesteros

Una verdadera vergüenza la atención del personal incluido su encargado, realizamos una devolución de un reloj por estar defectuoso y a día de hoy ya ha pasado más de un mes y varias reclamaciones y no, nos abonan el importe de la devolución del reloj.

Javier Moldes Garrayo

PERSONAL DESASTROSO
Falta de atención al cliente y falta de respeto al cliente, se merecen lo peor.