Zapatos y bolsos de mujer - Alcalá de Henares, Madrid

María T.

No pongo 0 estrellas porque no se permite. Trato muy desagradable del personal. Compré unos zapatos (de bastante mala calidad) y me los llevé a casa para probar cómo eran. Llamé para pedir que me ampliaran la devolución de 15 a 16 días y me pusieron pegas tanto por teléfono como en persona. Pero cuando llego al establecimiento a descambiarlos me dicen que no me los cogen porque la suela está usada. Cuando explico que solo ha sido por casa para probar cómo me quedaban, me dicen que eso no se puede y finalmente no me los descambian. Tampoco dan opción de devolver el dinero. Calidad bastante mala de producto. Ni lo recomiendo ni volveré.

Iris

Fui pensando que seguía siendo la zapatería Zankos (ya que por el lateral exterior aparentaba serlo excepto por el cartel - ya no está) pero al entrar y empezar a ver los productos rápido me di cuenta de que no lo era. Son zapatos y botas de imitación, de marcas “falsas”, malísima calidad y superbaratos, intenté probarme dos botas pero las suelas estaban torcidas y deformes, no permirían pisar plano.
Cuando salí vi que estaban poniendo cajas de mascarillas, muñecos, peluches y cojines (o algo así) en el escaparate, así que tiene pinta de que acabará siendo la típica tienda de todo tipo de artículos muy baratos de origen chino.

Isabel L.

Vulneran los derechos de los clientes en las devoluciones de productos.
Entramos porque pensábamos que seguía siendo la zapatería Zankos, si llego a saber cómo es ahora el negocio, hubiésemos seguido andando por la calle Mayor sin pararnos siquiera en el escaparate.
Compramos unos zapatos en piel de marca conocida y a los 15 minutos de estrenarlos se empezaron a descoser. Los defectos de fabricación pueden suceder y no son culpa de la tienda, para eso están las garantías. Cuando fui a devolverlos no tenían otros del mismo número así que pedí la devolución del dinero. Se negaron a devolver el dinero y me dieron un vale con caducidad de 3 meses. Siendo muy difícil de gastar porque la mayor parte de la tienda son zapatos de plástico.

En la página de la Comunidad de Madrid se indica la siguiente normativa que no tuvieron reparo en saltarse.

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/comprar-garantias-precios-devoluciones-horarios

"Devoluciones de productos: cuándo puede cambiar su compra

Como regla general, es importante destacar que los establecimientos no están obligados a cambiar el producto ni a devolver el dinero de las compras, excepto,

Que el producto esté defectuoso o no cumpla con las características especificadas en la venta. En este caso, como consumidor puede elegir entre el cambio por otro producto de similares características o la devolución del dinero. En ningún caso podrán obligarle a recibir un vale."

Se merecen una reclamación y por supuesto no pensamos volver a entrar en esta tienda nunca más.

ORDNAS

🕉️HOLAAA “LUKY”ZAPATOS Y BOLSOS
MUCHÍSIMAS VARIEDADES Y PRECIOS BUENÍSIMOS 👍
GRACIAS UN SALUDO 🍀🙏☮️

Charo M.

Yo compré 12 días antes de ir a una boda unos zapatos, los usé ese día y se rompieron he ido a la tienda y me han contestado que como los zapatos están usados ya no los pueden volver a vender (lógico, ESTÁN ROTOS) y que además han transcurrido más de quince días de la venta
No volveré jamás y desde luego no aconsejo a nadie compré allí

Dayann M.

Me encanta hay mucha variedad, siempre encuentro algo que me guste. Y el trato de las chicas genial.

Jiang Q.

Muy bien hay mucho variedad 👍 Tiene calzados de piel y de polipiel todos con buen precio. Recomendable!!

Karen

Compré bolsos de fiesta y zapatos en Julio , muy bien de precio y cómodo , bueno , 5 estrellas 👍👍